On voit passer beaucoup de CV pour le poste d’assistante commerciale. Et le constat est souvent le même : beaucoup de candidats listent des tâches sans montrer leur impact réel. On va être direct avec vous : pour qu’on vous appelle, votre CV doit prouver que vous êtes une solution, pas juste une exécutante. On vous donne un modèle complet à adapter et tous nos conseils, section par section, pour y arriver.
Exemple de CV d’Assistante Commerciale (Modèle complet)
Marcia Exemple
2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes
06 12 34 56 78
[email protected]
linkedin.com/in/marciaexemple
Permis B
Titre : Assistante Commerciale
Résumé
Assistante commerciale compétente et motivée, avec une expérience solide dans le domaine du commerce. J’ai de bonnes compétences en communication et en gestion de projet. Je suis à la recherche d’un poste qui me permettra de mettre à profit mes compétences et de contribuer au succès de l’entreprise.
Expériences Professionnelles
Assistante commerciale | Entreprise Anonyme, Marseille
Janvier 2021 – Mai 2022
- Analyse du marché et veille concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités.
- Mise en place de nouvelles stratégies de vente en collaboration avec l’équipe.
- Formation des nouvelles recrues de l’équipe commerciale sur les outils et méthodes.
Assistante commerciale | Entreprise Anonyme, Lyon
Septembre 2018 – Décembre 2020
- Prospection de nouveaux clients et suivi actif du portefeuille existant.
- Négociation des contrats commerciaux et suivi des conditions.
- Organisation d’événements de networking pour renforcer la relation client.
Assistante commerciale | Entreprise Anonyme, Paris
Septembre 2015 – Juillet 2018
- Gestion des commandes et des livraisons pour un portefeuille de 50 clients BtoB.
- Suivi proactif des clients et gestion des réclamations pour assurer leur satisfaction.
- Participation à l’élaboration des offres commerciales (résultat : +15% de ventes trimestrielles).
Formations
Licence en Commerce
Université de Paris, 2012
- Mémoire de fin d’études sur l’impact du marketing digital sur les ventes.
- Stage de 3 mois au sein d’un département commercial.
BTS Commerce International
Lycée Jean Moulin, Lyon, 2010
- Stage de 2 mois à l’étranger dans une entreprise exportatrice.
Compétences
- Gestion de la relation client (CRM Salesforce)
- Négociation commerciale et suivi des contrats
- Analyse de marché et veille
- Gestion de projet et respect des délais
- Suite Office (Excel avancé) & Google Workspace
Langues
- Anglais : C1 (Score TOEIC : 910)
- Espagnol : B2 (Niveau professionnel)
Centres d’intérêt
- Voyages (organisation de circuits en autonomie)
- Photographie
- Yoga
Les compétences clés à valoriser sur votre CV
Un bon CV d’assistante commerciale doit montrer un équilibre entre la maîtrise technique des outils et de vraies qualités humaines. On vous a préparé une liste pour vous aider à identifier vos points forts.
Compétences techniques (Hard Skills)
Ce sont les savoir-faire concrets, liés directement au métier. Assurez-vous de lister ceux que vous maîtrisez vraiment.
- Maîtrise des outils CRM : Citez ceux que vous connaissez (ex: Salesforce, HubSpot, Zoho).
- Gestion des logiciels de facturation et de commande (ex: Sellsy, Cegid).
- Maîtrise avancée d’Excel : C’est essentiel. Précisez si vous gérez les tableaux croisés dynamiques, les rechercheV, etc.
- Connaissance de la Suite Office et de Google Workspace.
- Préparation et rédaction des offres commerciales et des devis.
- Suivi de portefeuille clients et gestion des dossiers.
- Techniques de prospection et veille concurrentielle.
- Analyse des indicateurs de performance (KPIs) commerciaux.
- Organisation d’événements, de salons ou de rendez-vous clients.
Qualités personnelles (Soft Skills)
Ces qualités montrent comment vous travaillez. Elles sont tout aussi importantes pour un recruteur, car elles déterminent votre intégration dans une équipe.
- Excellent sens du relationnel et de la communication (écrite et orale).
- Organisation, rigueur et bonne gestion des priorités.
- Proactivité et autonomie : vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les commerciaux.
- Résolution de problèmes : vous trouvez des solutions face aux imprévus.
- Capacité d’adaptation et agilité dans un environnement qui bouge.
- Sens de la négociation pour les aspects contractuels simples.
- Bonne gestion du stress, surtout en période de forte activité.
Comment structurer votre CV d’assistante commerciale section par section
Maintenant que vous avez le modèle et la liste des compétences, on va voir comment remplir chaque rubrique pour qu’elle soit la plus efficace possible.
Titre et Accroche : captez l’attention en 3 lignes
Juste sous votre nom, le titre doit être simple et direct : « Assistante Commerciale ». Si vous avez une spécialité (ex: « bilingue anglais », « spécialisée export »), vous pouvez l’ajouter.
L’accroche, aussi appelée « Résumé » ou « À propos », est un mini-paragraphe de 2 à 4 lignes. On le recommande fortement. Il doit résumer qui vous êtes et ce que vous apportez. Mentionnez :
- Vos années d’expérience.
- Une ou deux compétences phares (ex: « gestion de grands comptes », « maîtrise de Salesforce »).
- Votre objectif professionnel ou ce que vous cherchez à apporter à l’entreprise.
Exemple d’accroche efficace :
« Assistante commerciale bilingue anglais, avec plus de 4 ans d’expérience dans le secteur BtoB. Experte en gestion de la relation client et en administration des ventes. Reconnu pour améliorer l’efficacité des processus commerciaux, je vise à apporter mes compétences à votre équipe pour stimuler sa croissance. »
Expériences professionnelles : prouvez votre valeur avec des chiffres
C’est la section la plus importante de votre CV. On ne veut pas juste lire une liste de tâches, on veut voir des résultats. Pour chaque expérience, présentez les informations de la plus récente à la plus ancienne.
Le secret, c’est d’utiliser des verbes d’action (« Gérer », « Organiser », « Négocier ») et, surtout, de quantifier vos réalisations. Les chiffres parlent plus que les mots.
Ce qu’on vous dit rarement ⚠️
Même si vous n’avez pas de chiffres « officiels », estimez vos contributions. Ça montre que vous comprenez les enjeux de l’entreprise.
- ❌ « Gestion d’un portefeuille clients. »
- ✅ « Gestion d’un portefeuille de 50 clients BtoB. »
- ❌ « Participation à l’augmentation des ventes. »
- ✅ « Contribution à une augmentation des ventes de 15% au premier trimestre. »
- ❌ « Amélioration des livraisons. »
- ✅ « Mise en place d’un nouveau suivi ayant permis de réduire les retards de livraison de 30%. »
Formations et diplômes : montrez votre socle de connaissances
Cette section doit être concise. Commencez par le diplôme le plus récent. Indiquez la date d’obtention, l’intitulé exact du diplôme, le nom de l’établissement et la ville.
Les formations les plus courantes pour ce métier sont :
- BTS Management commercial opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
- BUT Techniques de commercialisation (TC)
- Licence ou Bachelor en Commerce
Si vous avez des certifications pertinentes, comme un score au TOEIC ou au TOEFL pour l’anglais, c’est l’endroit idéal pour les mentionner.
Sections supplémentaires pour vous démarquer
Ces petites rubriques peuvent faire la différence. Choisissez-les bien.
- Langues : Soyez précis. Oubliez les « lu, écrit, parlé ». Utilisez les niveaux européens (A1, A2, B1, B2, C1, C2). C’est un standard que tous les recruteurs comprennent.
- Centres d’intérêt : Évitez les banalités comme « cinéma, lecture ». Choisissez des centres d’intérêt qui suggèrent des qualités utiles. Par exemple, un sport d’équipe montre votre esprit de collaboration, tandis que l’organisation de voyages en autonomie suggère des compétences en planification.
5 règles d’or pour la mise en page de votre CV
Un bon contenu dans un document illisible ne sert à rien. Votre CV doit être agréable à regarder et facile à scanner en quelques secondes.
- Longueur : Tenez-vous à une seule page. C’est la norme en France. Deux pages sont tolérées uniquement si vous avez plus de 10 ou 15 ans d’expérience très riche.
- Police de caractères : Utilisez une seule police, sobre et professionnelle. Des valeurs sûres sont Arial, Calibri, Verdana ou Helvetica. Une taille de 10 à 12 points pour le texte est idéale.
- Aération : Laissez des marges et des espaces entre les sections. Un CV surchargé est immédiatement écarté. L’information doit respirer.
- Clarté : Utilisez des listes à puces pour détailler vos missions et vos compétences. C’est beaucoup plus facile à lire que de longs paragraphes.
- Photo : Elle est facultative. Si vous décidez d’en mettre une, elle doit être professionnelle : fond neutre, tenue adaptée et un léger sourire. Pas de photo de vacances ou de selfie.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec la mise en page, vous pouvez utiliser un outil en ligne pour créer un CV professionnel.
Résumé : les points essentiels pour un CV réussi
On termine avec une liste rapide pour vérifier que votre CV est prêt à être envoyé. C’est votre dernière relecture avant de postuler.
- Votre CV a une structure claire avec des rubriques bien définies.
- L’accroche est percutante et résume parfaitement votre profil.
- Vos expériences sont détaillées avec des verbes d’action et des résultats chiffrés.
- Vous montrez un bon équilibre entre compétences techniques et qualités personnelles.
- La mise en page est sobre, aérée et, surtout, sans aucune faute d’orthographe.
- Le contenu est adapté à l’offre d’emploi à laquelle vous répondez.
Une fois votre CV prêt, n’oubliez pas de soigner votre candidature avec une bonne lettre de motivation. Vous pouvez trouver des modèles pour le poste d’assistante commerciale pour vous inspirer.
Et pour la suite, on vous conseille de bien préparer votre entretien d’embauche pour être prêt à répondre aux questions des recruteurs.
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